Termos e Condições de Compra e Venda

Estes Termos e Condições regulam a compra e venda de produtos entre a Robles Vestuário e o Cliente, qualificado no momento da compra em nosso site.

1. Objeto

A presente loja realiza a venda de produtos de vestuário masculino exclusivamente no atacado, destinados a revendedores, lojistas e demais clientes que adquiram produtos para fins comerciais.

As compras podem ser realizadas por pessoas físicas (CPF) ou jurídicas (CNPJ), desde que destinadas à revenda ou ao desenvolvimento de atividade econômica própria.

Ao efetuar o cadastro e realizar uma compra, o Cliente declara que adquire os produtos com finalidade comercial, reconhecendo que a operação possui natureza empresarial, observadas as disposições do Código Civil e demais legislações aplicáveis.

2. Confidencialidade

É de responsabilidade da Robles Vestuário preservar a confidencialidade dos dados e informações fornecidos pelo Cliente durante o processo de cadastro, compra e atendimento, em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Os dados serão utilizados para as finalidades necessárias à realização das operações comerciais, processamento dos pedidos, pagamentos, entregas e atendimento ao Cliente.

3. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

O Cliente dispõe de canais de atendimento da Robles Vestuário para esclarecimento de dúvidas, solicitações, informações ou reclamações relacionadas aos produtos e pedidos realizados no site.

O atendimento poderá ser realizado por telefone, WhatsApp ou formulário disponibilizado no site, conforme os canais oficiais informados pela empresa.

4. Política de Entrega

4.1 O prazo estimado de entrega será informado durante o procedimento de compra e passará a ser contado a partir da confirmação do pagamento. O prazo será contabilizado em dias úteis, salvo indicação diferente no momento da compra.

4.2 As entregas serão realizadas pelos Correios ou por transportadoras parceiras, de acordo com a modalidade de envio escolhida ou disponibilizada no momento da compra. Os horários e dias de entrega seguirão as condições estabelecidas pela empresa responsável pelo transporte.

4.3 Serão realizadas as tentativas de entrega previstas pela empresa responsável pelo transporte. Caso não seja possível realizar a entrega, a encomenda poderá ficar disponível para retirada em local indicado pelos Correios ou pela transportadora. Eventuais custos de reentrega, armazenagem ou outros encargos decorrentes da impossibilidade de entrega poderão ser de responsabilidade do Cliente.

4.4 Após a finalização do pedido e emissão ou preparação para envio, não será possível alterar o endereço de entrega. O Cliente é responsável por conferir atentamente os dados informados antes da conclusão da compra.

4.5 O valor do frete será calculado durante o processo de compra, considerando o endereço de destino, peso, dimensões e volume da encomenda, bem como a modalidade de transporte selecionada.

4.6 É responsabilidade do Cliente garantir que haja uma pessoa disponível no endereço informado para receber a mercadoria e, quando necessário, realizar a confirmação ou assinatura do recebimento.

4.7 A Robles Vestuário não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos à sua atuação, incluindo, mas não se limitando a, greves dos Correios ou transportadoras, retenção de mercadorias por órgãos fiscalizadores, problemas logísticos, condições climáticas adversas ou informações incorretas fornecidas pelo Cliente.

5. Trocas e Devoluções

As trocas, devoluções e demais situações relacionadas ao recebimento dos produtos seguirão as condições estabelecidas em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no site.

As solicitações serão analisadas de acordo com as condições da operação comercial e com a legislação brasileira aplicável.

6. Formas de Pagamento

As compras realizadas através do site poderão ser processadas pelas formas de pagamento disponibilizadas no momento da finalização do pedido.

Quando o pagamento for realizado através do Mercado Pago, a transação será processada de acordo com as condições, regras e mecanismos de segurança da própria plataforma.

Eventuais solicitações de estorno, contestação ou outras questões relacionadas ao processamento do pagamento deverão observar também as regras da instituição ou plataforma utilizada na transação.

7. Considerações Finais

7.1 Estes Termos e Condições são regidos pelas leis brasileiras.

7.2 Ao realizar uma compra no site, o Cliente declara estar de acordo com os presentes Termos e Condições de Compra e Venda.

7.3 O foro eleito para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a estes Termos será o da comarca competente, observadas as disposições legais aplicáveis.

7.4 A Robles Vestuário poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário, sendo recomendável que o Cliente consulte esta página antes de realizar novas compras.